Algemene Voorwaarden

Heavenly Arise Event — Versie 2025

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Heavenly Arise Event, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer ……
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening voor het organiseren, coördineren of uitvoeren van een evenement.
Evenement: iedere door Opdrachtnemer te organiseren of te realiseren activiteit of bijeenkomst.
Materialen/Decoratie: alle door Opdrachtnemer ter beschikking gestelde goederen, waaronder tafeldecoratie en verhuurde decoratie.

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend tot het moment van schriftelijke of elektronische aanvaarding.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de offerte door Opdrachtgever schriftelijk of elektronisch wordt goedgekeurd.
3.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.

4.1 Na goedkeuring van de offerte is Opdrachtgever verplicht 50% aanbetaling te voldoen binnen 7 dagen.
4.2 Het resterende bedrag dient uiterlijk 48 uur voor het evenement volledig te zijn voldaan.
4.3 Bij een spoedopdracht (binnen 30 dagen vóór het evenement) dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.
4.4 Betaling dient te geschieden zonder korting, opschorting of verrekening.
4.5 Bij uitblijven van tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten.

5.1 Voor materialen en decoratie kan een borgsom worden gerekend.
5.2 De borg dient gelijktijdig met de eindbetaling te worden voldaan.
5.3 Indien geen schade wordt geconstateerd, wordt de borg binnen 7 werkdagen terugbetaald.
5.4 Schade of vermissing wordt verrekend met de borg of aanvullend in rekening gebracht.
5.5 Indien schade de borg overtreft, dient Opdrachtgever het verschil binnen 7 dagen te voldoen.

6.1 Annulering dient schriftelijk te gebeuren.
6.2 Annuleringskosten:
- Tot 60 dagen vóór het evenement: 25% van het factuurbedrag.
- 60 tot 30 dagen vóór het evenement: 50%.
- Binnen 30 dagen: 100%.
6.3 Reeds gemaakte kosten worden altijd volledig in rekening gebracht.
6.4 Spoedopdrachten (binnen 30 dagen) zijn niet annuleerbaar.

7.1 Opdrachtnemer mag annuleren in geval van overmacht, wanbetaling of andere omstandigheden.
7.2 Betaalde bedragen (voor zover niet besteed) worden terugbetaald.
7.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verdere schade of kosten.

8.1 Wijzigingen moeten schriftelijk worden doorgegeven.
8.2 Wijzigingen kunnen leiden tot prijs- of planningsaanpassingen.
8.3 Indien wijzigingen niet uitvoerbaar zijn, blijft de oorspronkelijke overeenkomst gelden.

9.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door:
- handelen of nalaten van Opdrachtgever of gasten;
- onjuiste verstrekte informatie;
- leveranciers buiten invloedssfeer;
- overmacht.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot de verzekerde dekking.
9.3 Indirecte schade is uitgesloten.

10.1 Overmacht omvat o.a.: pandemieën, stakingen, brand, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen.
10.2 De uitvoering kan worden opgeschort of verplaatst.

11.1 Opdrachtnemer mag foto’s/video gebruiken tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt.

13.1 Nederlands recht is van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; anders via de bevoegde rechter.